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09.12.2024

Präsenz Seminar : "Herzlich willkommen bei Embrace - wer wir sind und was wir tun

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Präsenz Seminar für Embrace Mitarbeitende

"Herzlich willkommen bei Embrace - wer wir sind und was wir tun"

Montag, 09. Dezember 2024

im Embrace Hotel einsmehr, Augsburg

Seminarinhalt

  • Vorstellungsrunde mit Vorstellung des eigenen Hauses
  • Unser zertifizierter Embrace-Verbund > Struktur
  • Ziele unseres Verbunds: Entspannte barrierefreie Reisen für unsere Gäste, Arbeitsplatz ohne Vorurteile, Gemeinsam erfolgreich mit inklusiver Arbeit
  • Unser Hotelangebot bei Embrace
  • Vorteile unserer Mitglieder und Mitarbeitenden
  • Unsere Partner
  • Aktuelles
  • Die Reservierung - der erste Kontakt
  • Fragetechnik und Argumentationshilfen
  • Die Rezeption - sympathisch-professionelle Betreuung
  • Upselling und Crossselling
  • Körpersprache und Resilienz
  • Vom ersten Kontakt bis zur Abreise: perfekt auf unseren Gast eingestellt
  • Check-out: die letzte Chance?

 

Zielgruppe

Die Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeitenden  im Verbund der Embrace Hotels e.V.

 

Anmeldung zum minar und Fragen an

Verbund der Embrace-Hotels e.V.
Geschäftsstelle
Eigen 2
53804 Much

Tel. 02245- 915 76 70

ariane.zeuge@embrace-hotels.de

Bitte füllen Sie beigefügtes Anmeldeformular aus und senden dieses per Mail oder Post an die Geschäftsstelle des Verbunds der Embrace Hotels. Durch die schriftliche Bestätigung durch den Verbund der Embrace Hotels e.V. wird die Anmeldung rechtsverbindlich. Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr nach Erhalt der Bestätigung bzw. Rechnung.

 

Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme

 

Alexander Tränkmann
Vorsitzender Verbund der Embrace Hotels

Sandra Huerga Kanzler
Beisitzerin Verbund der Embrace Hotels

Referent

Sandra Huerga Kanzler

Sandra Huerga Kanzler (46 J) arbeitet als Teil der Direktion im Hotel einsmehr in Augsburg. Sie ist Hotelbetriebswirtin und Mitglied im Embrace Verbund seit 2020. Sie ist unter anderem im Hotel verantwortlich für die Rezeption, Reservierungen und Marketing.

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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme

Anmeldung zum Präsenz Seminar : "Herzlich willkommen bei Embrace - wer wir sind und was wir tun

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