Achtung Kunde! Was nun?

Weiterbildung

Darum geht es

Die Arbeit an der Rezeption in einem Hotel ist geprägt von dem Umgang mit Menschen. Diese Menschen sind Gäste Ihres Hauses und haben die verschiedensten Wünsche und Anliegen an Sie. Der Umgang mit den Gästen und die oft gleichzeitige Häufung von parallelen Tätigkeiten können eine besondere Herausforderung sein. In diesem Workshop wollen wir einen Blick auf den Hotel-Alltag werfen, Besonderheiten herausarbeiten, Lösungen finden, Handwerkzeuge entwickeln, damit Sie für Ihre Gäste zugewandte, aufmerksame und kompetente Gastgeber sein können und wir wollen grundlegende Regeln für den angemessenen Umgang mit Kollegen*innen, Mitarbeitenden und Vorgesetzten kennen lernen.

Im Rahmen dieser Schulung sollen Mitarbeitende an der Hotel Rezeption Grundkenntnisse vermittelt bekommen. Wir wollen in dieser Schulung ihre alltägliche Arbeit leichter machen. Wir wollen Ihr Handeln professionalisieren.


Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Menschen mit Behinderung, die bereits Praxiserfahrung an der Hotel Rezeption haben oder auf einen Einsatz dort vorbereitet werden sollen.


Informationen zum Referenten

Thomas Landini, Dipl. Kommunikationsdesigner


Seminargebühr

Die Seminargebühr beträgt 365,00 € pro Person.

Sie beinhaltet Tagungsgetränke inklusive Kaffeepausen, 2 Mittag- und 1 Abendessen. Die Kosten für die Übernachtung sind nicht im Preis enthalten.
Bitte überweisen Sie die Anmeldegebühr nach Erhalt der Bestätigung bzw. Rechnung.

 

Veranstaltungsort

Embrace Hotel INNdepnedence
Gleiwitzer Straße 4
55131 Mainz
Telefon: 06131 - 25 05 380
info@inndependence.de
www.inndependence.de

 

Seminarzeiten

09:00 - 16:00 Uhr


Zimmerbuchung

Zimmerbuchung direkt im Embrace Hotel INNdependence, Mainz

Anmeldung und Fragen an

Verbund der Embrace-Hotels e.V.
Geschäftsstelle
Eigen 2
53804 Much
Tel. 02245- 915 76 70
Mail: willkommen@embrace-hotels.eu oder ariane.zeuge@embrace-hotels.de


Weitere Informationen zu Anmeldung, Teilnahmegebühr, Rücktritt / Rücktrittsgebühr sowie Seminarabsage durch Campus entnehmen Sie bitte auch dem beigefügten Flyer.


Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme!


Mit freundlichen Grüßen

 

Timo Witt 
Vorsitzender Verbund der Embrace Hotels


Alexander Tränkmann
stellv. Vorsitzender Verbund der Embrace Hotels

 

Ort: Embrace Hotel INNdependence, Mainz

Zurück